Support-Abo «STANDARD»

Leistungen:

Alle Windows, Adobe, Java und Office Updates
Reaktionszeit ohne Terminabasprache.

4 mal im Jahr Fernsupport (pro Ereignis max. 25 Min.)

2 mal im Jahr Systembereinigung, Datensicherung starten und überprüfen.
Eigener Speicher nötig. Externer Speicher oder Online.

persönliche Support

Reaktionszeit Inerhalb 15 Stunden (Bürozeiten)

1 mal im Jahr Vor-Ort-Support (max. 3 Std.)

Beschaffung eines Austauschgerätes innert 12–48 Std.

Vorbereitung:
Sie bekommen einen Link für unnseres Suport Tool.

Zudem Machts du mit uns die 4 Termine für die Sitzungen jeweils eine Woche im voraus ab.

Du besitzt eine Internetverbindung mit möglichst hoher Übertragung damit wir ein effizientes Arbeiten gewährleisten können.

Du schliesst alle nicht benötigten Fenster und Programme auf Deinem Rechner.

Eventuell benötigte Daten und Passwörter Bitte bereit halten